CTSS（キャリアトータルサポートシステム）
企業経営者の皆様へ
「社員の潜在パワーを掘り起し、社員の成長と組織の発達を同時に達成させたい」
このようにお考えの経営者・管理者の方は多いのではないでしょうか。
すべての社員が仕事をLabor（苦痛を伴う労働）と考えず、Vocation（天職）と意識することができれば、社員は自らの力でやる気を引出し能力を向上する「意識が高く、自分で動くことのできる社員」と成長することができます。
しかし、平成１９年厚労省調査による「労働者健康状況調査」においても「仕事や職業生活に関する強い不安、悩み、ストレスがある」と答えた労働者は５８％にのぼり、なかでも職場の人間関係の問題は、正規社員・契約社員・パートタイム社員いずれの雇用形態でも最も多く抱えるものです。
社員一人ひとりと個別カウンセリングを行うことで、ご本人さえも気付いていない希望や解決策に気づいていただき、望ましいキャリアプランを貴社と共に立てていくことがキャリアプログレスの「キャリアトータルサポートシステム」（CTSS）です。
キャリア・トータル・サポート・システムでご支援できること
雇用管理
1.能力・適性に応じた職務に就かせる「配置管理」
2.知識・技能の向上を計画的に行う「教育訓練」
人間関係管理
1.社員の帰属意識を高める為の「モラル管理」
2.やる気を起こす動機づけを行う「モチベーション管理」
3.モラル・モチベーションを現場でリーダーとなって社員に目標達成のために努力するよう影響を与える「リーダーシップ管理」
これらの管理に必要な貴社の問題点を見つけます
ビジネスマンスタートセミナー
職場のマナー
- マナーを学ぶ意義
- 仕事をするためのマナーと社内マナー
- 第一印象、好感度の大切さ
- ビデオ撮影による自分の課題発見
マナーは規則以上に難しく厳しいものであること認識します。
個々の意識の持ち方が会社のイメージを決定づけることを考え、研修に向けての目的意識を高めます。
身だしなみと立ち居振る舞い
- 挨拶、お辞儀
- 身だしなみとおしゃれの違い
ビジネスマンとしてのマナー 身のこなし方だけでも相手に与える印象は大きく変わってきます。ここではロールプレイングを交え、仕事への意欲を感じさせる立ち居振る舞いをマスターします。
訪問のマナーと来客応対
- 訪問の心構えと準備
- 訪問の手順
- 紹介と名刺交換
- 席次
- 来客の応対
会社を代表して訪問をするのだという意識を強めます。
また来社されたお客様の誰もが「また、この会社に来たい」と思って下さる応対を身につけます。
電話のマナー
- 電話をかける手順
- 電話をかけるときの慣用的話し方
訪問の際には必ず事前の電話が必要です。
簡潔に自分の伝えたいことが言えるようにポイントを押さえます。
まとめ
- 再度ビデオ撮影をしての振り返り
１日の研修がどれだけ身に付いたか、ビデオに映った自分の応対ぶりを見て研修前と比較してみます。
